Curso

Coleta Atípica

Acolhimento e técnicas para uma experiência positiva na coleta laboratorial infantil, especialmente para crianças com necessidades especiais.
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Formato do curso

Gravação de aula ao vivo

Carga horária

4 horas de duração

Instrutora

Amanda Leal

Acolhimento e segurança para crianças

O atendimento especializado para crianças é um diferencial essencial para laboratórios que buscam oferecer uma experiência verdadeiramente humanizada e acolhedora. Este curso foi desenvolvido para capacitar profissionais a aplicarem técnicas adaptadas, proporcionando um atendimento que respeita as necessidades de cada criança, especialmente aquelas que exigem uma abordagem diferenciada.

Neste curso, você aprenderá a utilizar o Brinquedo Terapêutico e outras estratégias para transformar o momento da coleta laboratorial em uma experiência positiva e compreensiva, criando um ambiente seguro e acolhedor tanto para crianças típicas quanto para aquelas com necessidades especiais.

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Conteúdo do curso

Como usar as técnicas do Brinquedo Terapêutico

Compreenda o conceito de crianças atípicas e o papel do Brinquedo Terapêutico como uma ferramenta para facilitar a adaptação ao ambiente de coleta.

Conhecimento das sensibilidades

Exploraremos como reconhecer as diferentes sensibilidades e comportamentos comuns em crianças, com estratégias para adaptar o atendimento e minimizar desconfortos.

Gestão de comportamentos

Técnicas para lidar com os medos mais comuns das crianças no ambiente laboratorial e para criar um ambiente de confiança e segurança.

Comunicação com pais e responsáveis

A importância de uma comunicação clara e sensível para tranquilizar e engajar os responsáveis, promovendo uma experiência positiva para a criança e a família.

Para quem é o curso

Este curso é ideal para profissionais de saúde e atendimento que desejam aprimorar suas habilidades na recepção e condução de crianças durante coletas laboratoriais.

Coletadores e técnicos

Profissionais responsáveis pela coleta laboratorial, que frequentemente realizam o atendimento inicial com crianças.

Recepcionistas

Equipe que realiza o primeiro contato com as famílias e crianças, essencial para criar uma experiência positiva desde a chegada ao laboratório.

Supervisores de atendimento

Profissionais responsáveis em implementar e supervisionar práticas diferenciadas para o público infantil.
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Instrutora

Amanda Leal

Graduada em Enfermagem pela Faculdade de Santa Catarina (FASC) e pós-graduada em Saúde Mental e Psicologia do Desenvolvimento Infantil pela Faculdade Metropolitana, Amanda integra o GEPESCA (Grupo de Ensino e Pesquisa sobre Saúde da Criança e do Adolescente) da UFSC. Ela também atuou no programa de ação e prevenção à COVID-19 do Ministério da Saúde e possui ampla experiência hospitalar e consultoria em saúde pediátrica, utilizando o Brinquedo Terapêutico como ferramenta para transformar o atendimento infantil.

  • Fundadora da Infantile Care

    Primeira empresa de home care pediátrico de Florianópolis. Pioneira em cuidados pediátricos domiciliares, dedicada a oferecer uma abordagem inovadora e humanizada para o desenvolvimento e bem-estar infantil

  • Consultora em saúde pediátrica

    Oferece suporte especializado para profissionais e famílias, com foco em técnicas atraumáticas para o atendimento de crianças típicas e atípicas. Além disso, Amanda é referência em qualificação profissional, capacitando enfermeiros e cuidadores para oferecer um atendimento de excelência e melhorar a experiência de cuidado para as crianças e suas famílias.

Benefícios de participar deste curso

Diferenciação no mercado

Com uma equipe capacitada para atender crianças atípicas de forma empática e especializada, seu laboratório se destaca na região ao oferecer um serviço diferenciado e de alta qualidade. Essa especialização agrega valor ao laboratório, atraindo famílias que buscam atendimento sensível e acolhedor para seus filhos.

Fidelização de clientes

Ao proporcionar uma experiência positiva e acolhedora, especialmente para crianças com necessidades especiais, o laboratório fortalece o vínculo com as famílias e aumenta as chances de retorno e fidelização dos clientes.

Redução de estresse no ambiente laboratorial

Profissionais capacitados para lidar com crianças promovem um ambiente mais tranquilo, o que facilita o atendimento e contribui para uma experiência harmoniosa, tanto para os pacientes quanto para a equipe.

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Após o pagamento você receberá todas as informações para acessar o curso através do e-mail.

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Não perca essa oportunidade de elevar o nível de serviços do seu laboratório.

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  • Acesso ao curso gravado
  • Certificado de conclusão

Perguntas frequentes

Confira as perguntas mais frequentes sobre o curso. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

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O curso é gravado?

Sim, são 2 aulas gravadas de evento ao vivo que já aconteceu. Cada aula tem duração de 2 horas. 

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e PIX. Caso opte por pagar com cartão de crédito, é possível parcelar o valor do curso em até 12 vezes com juros.

O curso oferece certificado?

Sim, todos os participantes que completarem o curso receberão um certificado digital, que pode ser utilizado para comprovação de atualização profissional.

TERMO DE ADESÃO AO PROGRAMA DE ACELERAÇÃO DE VENDAS E FLUXO DE CAIXA

Pelo presente instrumento particular, o(a) CONTRATANTE, devidamente identificado no ato da inscrição, declara estar ciente e de acordo com os termos e condições abaixo para participação no Programa de Aceleração de Vendas e Fluxo de Caixa, doravante denominado PROGRAMA, promovido pelo LabAzul.

1. OBJETO

O presente termo regula a participação do CONTRATANTE no PROGRAMA, que consiste em encontros semanais ao vivo realizados às terças-feiras, às 14h, via plataforma online, com o objetivo de aprimorar estratégias de vendas e fluxo de caixa para laboratórios.

2. INVESTIMENTO E PRAZO MÍNIMO

2.1. O valor do PROGRAMA é de R$ 1.497,00 (hum mil quatrocentos e noventa e sete reais) por mês.
2.2. O CONTRATANTE declara estar ciente de que a inscrição no PROGRAMA exige um compromisso mínimo de 3 (três) meses, sendo o valor cobrado mensalmente durante este período.
2.3. A assinatura é recorrente, ou seja, após os 3 meses iniciais, o pagamento continuará sendo cobrado automaticamente, salvo solicitação de cancelamento pelo CONTRATANTE.
2.4. O pagamento será realizado por meio das opções disponibilizadas na plataforma de inscrição.

3. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

3.1. O CONTRATANTE declara estar ciente de que não poderá solicitar o cancelamento do PROGRAMA antes do prazo mínimo de 3 meses.
3.2. Após este período, caso deseje cancelar a assinatura, o CONTRATANTE deverá enviar a solicitação de cancelamento exclusivamente pelos seguintes canais:

3.3. O cancelamento será efetivado a partir do próximo ciclo de pagamento, desde que solicitado com pelo menos 5 (cinco) dias de antecedência do vencimento da próxima cobrança.

4. REGRAS DE PARTICIPAÇÃO

4.1. O acesso ao PROGRAMA é individual e intransferível, sendo vedado o compartilhamento de credenciais de acesso.
4.2. As gravações dos encontros, quando disponibilizadas, serão de uso exclusivo do CONTRATANTE durante o período de adesão.
4.3. O LabAzul reserva-se o direito de excluir do PROGRAMA qualquer participante que desrespeite as regras estabelecidas, sem direito a reembolso.

5. DISPOSIÇÕES FINAIS

5.1. A adesão ao PROGRAMA implica na aceitação integral deste termo.
5.2. Este termo pode ser atualizado pelo LabAzul, mediante comunicação prévia ao CONTRATANTE.
5.3. Qualquer dúvida ou solicitação deverá ser encaminhada ao suporte do PROGRAMA.
5.4. A assinatura deste termo será realizada digitalmente e possui a mesma validade de um contrato assinado fisicamente.

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